把手机里的对话搬到桌面，让沟通与工作节奏对齐

在登录状态正常、网络通畅的情况下，电脑端与手机端共享同一个账号的会话记录，收发内容会相互呈现。但同步依赖手机保持联网并完成账号验证，如果手机长时间离线、通知权限被限制或账号在别处退出，电脑端可能暂时收不到新消息。遇到这种情况，先确认手机电量与网络状态，再回到电脑端刷新会话列表。具体同步机制以产品当前界面说明为准。

先确认手机上的扫码入口与电脑页面处于同一账号体系，再检查手机相机权限是否被系统限制、页面二维码是否已经过期。二维码通常有刷新时效，超时后需要点击重新生成。若手机端提示网络异常，可尝试切换网络环境后重试。多次失败时建议退出重进登录流程，避免反复扫描同一张失效二维码。所有操作细节请以产品当前界面提示为准。

公共设备属于多人可访问环境，登录后应避免勾选保持登录状态，使用完毕务必执行退出操作，并清理浏览器缓存与下载记录。不要在公共电脑上打开涉及隐私或工作机密的会话，也不要保存含个人信息的附件到本地磁盘。若条件允许，优先使用个人设备处理敏感内容。退出后建议回到手机端检查设备列表，确认没有遗留的登录记录。

提醒缺失通常与浏览器通知权限、系统免打扰模式或标签页处于后台休眠有关。先检查浏览器是否允许该页面发送通知，再查看操作系统是否开启了专注模式。部分浏览器在标签页长时间不活跃时会降低后台刷新频率，这时可以固定标签页或保持页面在前台可见。若手机端同样没有提醒，则问题可能出在手机通知设置上，需要分别排查。

同一账号可在多台设备上建立关联，但可同时保持连接的设备数量存在上限，且不同版本的规则可能调整。当登录设备达到上限时，通常需要先移除旧设备才能添加新设备。建议定期在手机端的设备管理列表中检查已关联设备，移除不再使用的电脑，既能减少安全隐患，也能避免名额被占用。具体数量限制请以产品当前界面为准。

电脑端支持发送文档、图片、视频等常见格式，优势在于可以直接从本地文件夹拖拽选取，比手机操作更高效。发送前应确认文件大小与格式符合当前限制，超出限制时页面会给出提示，需要压缩或更换格式后再试。接收到的文件可下载到本地，但要注意来源可信度，不明来源的附件应谨慎打开。文件大小上限等参数可能随版本变化，请以实际界面为准。

电脑端展示的会话记录依托于账号关联状态，属于设备端的临时呈现，并不等同于独立备份。退出登录或更换设备后，本地呈现的内容可能被清除。重要对话建议在手机端保留，或通过产品提供的导出功能另行保存。不要把电脑端当作长期归档工具，也不要在没有备份的情况下清理本地数据。具体保留策略以产品当前说明为准。

两端可以并行使用，手机端不会因为电脑端登录而无法收发消息。不过手机会承担账号验证与部分同步职责，因此需要保持可用状态。如果手机端长期离线或电量耗尽，电脑端的部分功能可能受限。建议把手机放在网络稳定、电量充足的环境中，作为整个账号体系的验证基础。若更换手机或重装应用，需要重新完成关联流程。

产品界面会随版本迭代调整，入口位置与名称可能变化。遇到某个功能找不到时，先在设置菜单或会话操作菜单中选择，再查看产品内帮助中心与更新说明。本页提供的是通用使用思路，具体操作以产品当前版本提供的界面为准。不要轻信第三方站点提供的所谓操作教程或工具，以免造成账号或数据风险。